রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

88r88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে — সহজ ভাষায়, কোনো লুকানো কথা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
88r88 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনি এবং অনুমোদিত দলই দেখতে পাবে।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করব।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

নিজের প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দেব। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন, OTP ভিত্তিক লগইন যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি ব্যবস্থা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।